Política de Privacidade

O site onasilva.com, doravante denominado “Onã Silva – A Poetisa do Cuidar”, valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de todos os visitantes, leitores e clientes. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis de proteção de dados e direitos do consumidor.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais de forma transparente e limitada ao necessário para oferecer nossos serviços e conteúdos culturais, literários e de divulgação artística.

As informações podem ser coletadas das seguintes formas:

1. Formulários de contato e compra: nome, e-mail, telefone e endereço, necessários para atendimento, envio de livros, e-books e produtos adquiridos na loja virtual.
2. Assinatura de newsletter: e-mail utilizado exclusivamente para envio de notícias, novidades e promoções sobre as obras de Onã Silva.
3. Navegação e cookies: o site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar o tráfego de forma anônima.
4. Mensagens diretas: contatos feitos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais associados à marca “Poetisa do Cuidar”.

Nenhum dado sensível (como informações de saúde, religião ou orientação pessoal) é solicitado ou armazenado deliberadamente.

2. Uso das informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos, emitir comprovantes e realizar entregas;
• Responder dúvidas, comentários ou solicitações enviadas pelos formulários;
• Enviar atualizações sobre novos livros, eventos e lançamentos;
• Personalizar a experiência do usuário no site e nas comunicações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

Jamais vendemos, alugamos ou cedemos informações pessoais a terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (ex.: gateways de pagamento, PIX, operadoras de cartão);
• Serviços de hospedagem e e-mail marketing, que operam sob contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD;
• Cumprimento de determinações legais ou solicitações judiciais.

Todos os parceiros que tratam dados pessoais em nome do site seguem padrões rígidos de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados em servidores protegidos e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso (como e-mail ou senha, quando aplicável).

5. Direitos do titular dos dados

O visitante ou cliente pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso, correção ou atualização de informações pessoais;
• Exclusão ou anonimização dos dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação do consentimento para uso de e-mail ou comunicações promocionais.

Esses direitos podem ser exercidos através do canal de contato informado abaixo.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site onasilva.com utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e cookies analíticos para compreender o comportamento dos visitantes e melhorar a navegação.
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies no navegador que utiliza (Chrome, Edge, Safari, etc.), ciente de que algumas funções do site podem ser afetadas.

7. Links externos

O site pode conter links para outros sites, redes sociais e plataformas externas (por exemplo, Instagram, YouTube, Facebook, Amazon, entre outros).
A Poetisa do Cuidar não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade ao acessá-los.

8. Comunicação e marketing

O envio de mensagens por e-mail, WhatsApp ou outros canais será feito somente mediante consentimento prévio.
O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento, utilizando o link de descadastramento presente em cada mensagem ou enviando solicitação direta de exclusão.

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias e adequações às leis de proteção de dados.
Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.
A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

10. Contato e informações do controlador

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Responsável: Onã Silva – A Poetisa do Cuidar
E-mail: contato@onasilva.com
Site: onasilva.com
Cidade/UF: Brasília – DF, Brasil

Esta política reflete o compromisso da autora Onã Silva com o respeito, a transparência e a proteção da privacidade de seus leitores, admiradores e clientes.
Ao navegar e interagir com o site onasilva.com, o visitante declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.